文章目录

1 耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台的构建

1.1护士版APP

1.2 微信公众号

    1.2.1网络公司微信公众号

    1.2.2科室微信公众号

1.3 科室官方抖音

1.4 Epi Data信息化出院随访系统

1.5 发声矫治线下培训班

2 耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台的临床应用

2.1多模式健康管理团队的构建

2.2 多模式健康管理平台的运行模式

3 效果评价

3.1 多模式健康管理平台使用情况

3.2 护士健康教育时间

3.3 病人对多模式健康管理平台使用的评价

4 结果

4.1 多模式健康管理平台使用情况

4.2 健康管理平台使用前后护士健康教育时间成本比较（见表1)

4.3 病人对健康管理平台的使用评价（见表2)

5 讨论

5.1 多模式健康管理平台提高了病人及家属的健康教育参与率及科室关注度

5.2 多模式健康管理平台节约了护士健康教育时间

5.3 多模式健康管理平台可提高病人对健康教育的满意度

6 小结

文章摘要:目的:构建耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台,为专科疾病健康管理提供帮助。方法:构建多模式健康管理平台（包括护士版APP、微信公众号、科室官方抖音、EpiData信息化出院随访系统、发声矫治线下培训班）,调取2018年7月1日—2020年6月30日平台使用情况、健康管理平台使用前后护士健康教育时间成本、病人对健康管理平台满意度等指标进行分析。结果:健康管理平台注册医护人员72人,病人和家属6 961人,总推送量为45 951次,医患互动356次,平均满意度为97.47%,回访成功率达98.6%。健康管理平台使用后与使用前比较,护士健康教育时间成本减少（P<0.001）,病人对健康管理平台总体评价为（70.65±3.96）分。结论:耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台提供了院前、院内、院外全程一体化,线上线下双轨制管理模式,可有效提高病人健康教育参与率及科室关注度,节约护士健康教育时间,并为护理信息化研究提供参考依据。

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